Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang mrc88 untuk Malaysia

Kami menyusun terma dan dasar ini supaya anda faham hak anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaDasar Kuki Kami
Jelajah lobby Baca Soalan Lazim
mrc88 Kerangka Undang-Undang mrc88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Rasmi untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak data peribadi, atau ingin membuat permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia menerima pertanyaan anda melalui saluran berikut. Semua permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Dasar

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, data atau akaun ke alamat e-mel khusus dasar kami. Kami akan balas dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan segera berkaitan akaun dan terma perkhidmatan semasa.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan hak data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila dikehendaki…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan dalam teks terbuka pada mana-mana pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar.

Akses Akaun

Hanya anda dan pasukan sokongan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses maklumat akaun anda. Setiap akses oleh kakitangan dicatat dalam log dalaman kami untuk tujuan audit.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel dasar kami dan kami akan menyediakan laporan dalam lima hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan sembang langsung atau e-mel dasar untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel dasar kami dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam tempoh lima hari bekerja.

Data transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan dalam sistem terenkripsi kami mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut obligasi undang-undang sebelum dihapuskan selepas tempoh pengekalan tamat.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel dasar kami. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tiga hingga lima hari bekerja oleh pasukan privasi kami yang bertanggungjawab.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti dalam tempoh notis tersebut jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Syiling Harta Texas Holdem Soalan Lazim Carian Lanun